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11月5日 周四

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了解开云

了解开云

  1. 好不容易等到开球,画面却卡住了,这种着急看球的人都懂。开云是服务足球、篮球球迷的直播平台;比赛进行时,技术人员会关注线路状态,发现播放异常就排查原因,尽量缩短影响观看的时间。

  2. 网络状况因人而异,平台提供不同直播线路,也备有高清和省流画质。遇到卡顿,可以换一条线路或调整画质;页面上的反馈入口则帮助技术团队了解具体是哪场比赛、出现了什么问题。

  3. 值班不只是盯着屏幕上的状态,还要接住球迷遇到的真实麻烦。客服会跟进反馈,把反复出现的问题交给技术同事处理。开云希望球迷需要帮助时找得到人,也能得到清楚的回应。

数据来源本站赛程按欧足联(UEFA)官方公布的赛历同步,比分由赛事数据接口定时更新,最终结果以欧足联(UEFA)官方公告为准。

品牌足迹

在热爱的路上持续前行

头一年

上线基础功能

把赛程、比分、直播这些核心功能做出来,让球迷能看上比赛。

第二年

调整画质和线路

根据大家的使用习惯,优化了高清和省流两档画质,增加了备用线路。

第三年

建立反馈渠道

在页面上加了反馈入口和客服联系方式,方便球迷遇到问题时能找到我们。

这几年

听更多声音

客服团队每天收集球迷的建议和问题,能改的马上改,改不了的也会解释清楚。

  • 30分钟
    开赛前开放直播
  • 5大
    联赛全覆盖
  • 24h
    全天候更新赛程
  • 3条
    备用线路

帮助与支持

5 Q&A